La delibera 28 dicembre 2012 586/2012/idr è la prima Direttiva dell’Autorità per l’energia elettrica il gas e il sistema idrico sulla trasparenza dei documenti di fatturazione.

Astea S.p.A. pubblica il Glossario, strumento rivolto agli utenti finali del Servizio idrico integrato e atto a rendere più comprensibili i termini utilizzati nelle bollette, fornendo per ogni voce una semplice spiegazione.