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La Direzione e gli amministratori di Astea, Dea, CMA, coerentemente ai principi aziendali di costante attenzione e sostegno ai propri lavoratori, nell’ambito del piano di azione di contenimento e contrasto al contagio da Coronavirus, hanno attivato una apposita polizza di copertura assicurativa Covid-19 a favore di tutti i propri dipendenti.
La copertura prevede – a favore di chi risultasse contagiato da virus – un pacchetto di garanzie e servizi, come benefit aggiuntivo che riconosce una ”indennità ricovero” e una “indennità convalescenza” in seguito ad eventuali ricoveri in terapia intensiva e una “assistenza post-ricovero” che  prevede – tra le principali misure – l’invio di un medico generico, il trasporto in autoambulanza ed il trasporto dal Pronto soccorso al domicilio, il trasferimento ed il rientro dall’ istituto di cura specialistico, il ricorso a una baby-sitter, la consegna della spesa a domicilio, l’accompagnamento del figlio minore a scuola.
“Ora più che mai – ha detto Massimiliano Riderelli Belli, direttore di Astea – dobbiamo salvaguardare il bene più prezioso della nostra azienda: i lavoratori”.
Tale azione rafforza e si integra con tutte le azioni di prevenzione e tutela, contenimento e contrasto alla diffusione del virus che l’azienda ha messo in campo in maniera tempestiva tra cui l’agevolazione dello smart working, la fruizione delle ferie, la rimodulazione dell’operatività scaglionando gli ingressi e le uscite, la distribuzione di dispositivi di protezione, l’intensificazione ed il potenziamento delle misure igieniche tra cui la pulizia quotidiana e la sanificazione degli ambienti di lavoro in ottemperanza alle disposizioni del DPCM del 14 marzo 2020.

Con riferimento al pagamento delle bollette di acqua e teleriscaldamento la cui scadenza era prevista per il 04 marzo 2020 e di quelle con scadenza prossima del 03 aprile 2020, Astea comunica che non saranno intraprese procedure di sospensione per morosità (limitazioni, sospensioni o disattivazioni) che, si ricorda, hanno sempre inizio con una raccomandata di costituzione in mora e non saranno applicati interessi di mora per ritardato pagamento nel periodo compreso tra la data di scadenza della bolletta e il 30 aprile 2020.

Astea raccomanda di effettuare i pagamenti da remoto mediante il servizio di Home Banking (servizio on line di gestione del conto corrente offerto dalla propria banca) con il fine di evitare contatti e occasioni di assembramento tra le persone e contenere quindi il diffondersi del contagio del virus COVID-19. L’IBAN per effettuare il bonifico è riportato nella bolletta ricevuta.

Per ogni informazione potrete contattare il numero 800 07 07 15 o scrivere a sportello@asteaspa.it.

La direzione di Astea e di Astea Energia informa tutti i clienti che l’accesso agli sportelli di Osimo e di Recanati sarà opportunamente limitato a sole 3 persone in sala di attesa per evitare l’affollamento e garantire la tutela della salute sia dei clienti che degli operatori con l’obiettivo di contenere e contrastare il più possibile la diffusione dei contagi come previsto dal decreto legislativo.
Resteranno invece chiusi gli sportelli periferici di Potenza Picena, Loreto, Montecassiano e Porto Recanati.
Si avverte inoltre che Astea spa e Astea Energia hanno attivato efficienti servizi telefonici e telematici che garantiscano ai clienti, restando a casa, di effettuare allacciamenti, attivazioni, subentri, volture, inoltrare reclami e quant’altro si renda necessario.

Servizio telefonico

• 800 07 07 15 per Astea spa (acqua e calore)
• 800 99 26 27 per Astea Energia (luce e gas)

Sportello online

• sportello.asteaspa.it per Astea spa (acqua e calore)
• www.asteaenergia.it per Astea Energia (luce e gas)

Email

• sportello@asteaspa.it per Astea spa (acqua e calore)
• tributo.tari@gruppoastea.it per Tributo Tari Comune di Osimo
• clienti@asteaenergia.it per Astea Energia (luce e gas)

Si informano i clienti ASTEA che gli orari dello sportello della sede di Montecassiano subiranno le seguenti modifiche:

• mercoledì 4 marzo 2020 CHIUSO l’intera giornata

SI RICORDA CHE LE RICHIESTE POSSONO ESSERE INOLTRATE:

• collegandosi allo Sportello online di Astea
• chiamando il numero verde gratuito 800 07 07 15

Si informano tutti i cittadini di Osimo che l’incontro sulla tariffa puntuale per la raccolta rifiuti in programma per domani, giovedì 27 febbraio 2020, alle ore 21 presso il Comune di Osimo è stato rinviato a data attualmente da destinarsi.

Si informano i clienti ASTEA che gli orari dello sportello della sede di Montecassiano subiranno le seguenti modifiche:

• mercoledì 19 febbraio 2020 CHIUSO l’intera giornata

SI RICORDA CHE LE RICHIESTE POSSONO ESSERE INOLTRATE:

• collegandosi allo Sportello online di Astea
• chiamando il numero verde gratuito 800 07 07 15

Si informano i clienti ASTEA che gli orari di apertura dello sportello della sede di Osimo subiranno le seguenti modifiche:

• lunedì 17 e martedì 18 febbraio 2020 chiusura anticipata alle ore 13:30

SI RICORDA CHE LE RICHIESTE POSSONO ESSERE INOLTRATE:

• collegandosi allo Sportello online di Astea
• chiamando il numero verde gratuito 800 07 07 15

Si informano i clienti ASTEA che gli orari di apertura dello sportello della sede di Osimo subiranno le seguenti modifiche:

• giovedì 20 gennaio 2020 chiusura anticipata alle ore 13:30

SI RICORDA CHE LE RICHIESTE POSSONO ESSERE INOLTRATE:

• collegandosi allo Sportello online di Astea
• chiamando il numero verde gratuito 800 07 07 15

Si informano i clienti ASTEA che gli orari dello sportello della sede di Montecassiano subiranno le seguenti modifiche:

• mercoledì 22 gennaio 2020 CHIUSO l’intera giornata

SI RICORDA CHE LE RICHIESTE POSSONO ESSERE INOLTRATE:

• collegandosi allo Sportello online di Astea
• chiamando il numero verde gratuito 800 07 07 15

Si informano i clienti ASTEA che gli orari di apertura dello sportello della sede di Osimo subiranno le seguenti modifiche:

• giovedì 2 gennaio 2020 chiusura anticipata alle ore 12:30

SI RICORDA CHE LE RICHIESTE POSSONO ESSERE INOLTRATE:

• collegandosi allo Sportello online di Astea
• chiamando il numero verde gratuito 800 07 07 15