Regolamento d'utenza e carta dei servizi

REGOLAMENTO D’UTENZA

Il Regolamento del Servizio Idrico Integrato ha validità su tutto il territorio dell’Ambito Territoriale Ottimale (ATO) n.3 Marche- Centro Macerata. Regola le modalità di gestione del servizio idrico integrato ed è parte integrante di ogni contratto di fornitura fornito dai soggetti gestori nel proprio territorio di competenza.

In particolare, il Regolamento disciplina:

  • FORNITURE E CONDIZIONI CONTRATTUALI
  • PRESCRIZIONI PER ALLACCIAMENTO UTENZE
  • FOGNATURA
  • TARIFFE E CONSUMI
  • DISCIPLINA DEGLI SCARICHI IN PUBBLICA FOGNATURA
  • REGIME AUTORIZZATORIO DELLO SCARICO
  • TRATTAMENTO ACQUE REFLUE
  • CONTROLLI E SANZIONI

Pubblichiamo il Regolamento in vigore e il tariffario per allacciamenti e prestazioni accessorie.

Regolamento d'Utenza (in vigore dal 01/07/2021)Allegati al Regolamento d'Utenza (in vigore dal 01/07/2021)Tariffario per allacciamenti e prestazioni accessorie (in vigore dal 01/07/2021)

CARTA DEI SERVIZI

La qualità dei servizi commerciali è regolata dalla nuova delibera 655/2015/R/IDR  (RQSII)

L’A.A.T.O. 3 Marche Centro Macerata ha inoltre approvato la Carta dei servizi
in recepimento della delibera 655/2015/R/IDR (RQSII)

La qualità dell'acquaDalla fonte alla distribuzioneBonus idricoModulisticaFontane pubblicheOperazioni di sportelloTariffeFondo di garanzia perdite impianto internoAutorizzazione allo scaricoGlossario